绽放精彩,走进中国移动客户服务(深圳)中心
——杨萍《呼叫中心:玩转运营》读书沙龙
由深圳市呼叫中心行业协会与客户世界机构共同主办,中国移动通信集团广东有限公司客户服务(深圳)中心协办的杨萍老师读书会,将于6月6日下午在中国移动客户服务(深圳)中心举行。本次活动的主题: 呼叫中心如何玩转运营?届时我们还将组织参观业界知名的中国移动客户服务(深圳)中心现场。
杨萍老师,12年呼叫中心从业经验,曾在六种不同类型的呼叫中心工作。对呼叫中心的运营、咨询、培训有着丰富的经验;多次参与呼叫中心筹建,对呼叫中心建设和发展有较深刻的理解;拥有许多改进和提升呼叫中心运营绩效的成功的案例。培训风格轻松、活泼,深受学员好评。深圳呼叫中心行业再次绽放精彩,让杨萍老师与我们零距离分享如何能够轻松快乐的实现运营管理的各项指标,玩转运营,期待大家的热情参与!
13:30-14:00 |
签到时间 (请大家准时到达) |
14:00-14:15 |
嘉宾致辞 客户世界机构创办者 赵溪 深圳市呼叫中心行业协会副会长兼秘书长 廖黛丽 中国移动通信集团广东有限公司客户服务(深圳)中心总经理 闫耀东 |
14:15-17:00 |
主题演讲:呼叫中心:玩转运营 演讲嘉宾:杨萍老师老师 中间安排茶歇 |
17:00-17:30 |
参观中国移动通信集团广东有限公司客户服务(深圳)中心 |
因场地有限,本次沙龙优先会员企业,提供2个名额,非会员企业1个名额,先到先得。请参会的单位务必在6月4日前发送邮件至:95000133/imageqq.com或拨打电话13316803233报名。
另由于长城大厦保安把守森严,凡参会人员均凭本会议通知作为保安确认身份的唯一凭证,请大家自行打印,谢谢